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1.3 用户注册时应提供真实、准确、最新和完整的个人资料，并及时更新，以保证服务的有效性。如因资料提供不真实或更新不及时而导致服务无法提供或提供时发生任何错误，本平台不承担任何责任。

1.4实名认证：根据中华人民共和国法律、法规的规定，为了保护网络信息安全及更好地向用户提供用户服务，本平台有权要求用户及时完成实名认证；用户在使用本平台产品服务时，按使用规则要求需要进行实名认证的，应当在完成实名认证后使用相关产品服务，如果用户不同意进行实名认证，我们将不会为用户提供相关服务，但不影响用户使用本平台的其他基础功能。

1.5 未经您的同意，本平台不会向第三方公开、透露您的个人信息，除非适用法律法规另有规定。用户应当妥善保管好帐户号码及密码等帐户信息，若发现帐户被他人使用的，应当立即通知本平台处理。因不可抗力（包括黑客行为、计算机病毒、系统不稳定等）、遭受他人诈骗或用户主动泄露、保管疏忽导致账号、密码被他人使用的，本平台不承担任何责任。

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2.1 本平台提供包括但不限于以下服务：心理咨询预约、线上心理咨询、冥想指导、心理测评、心理科普文章及树洞倾诉。

2.2 本平台上的心理咨询师均为持有相关资质的专业人士。用户可以根据自身需求预约心理咨询师，并通过线上方式接受心理咨询服务。

2.3 冥想、心理测评、心理科普文章及树洞倾诉功能旨在为用户提供心理健康相关的辅助工具和信息，不应视为专业的医疗建议。

3.1 用户不得利用本平台进行任何违法违规行为，包括但不限于发布、传送、传播违法信息，侵犯他人知识产权或其他合法权益，损害社会公共利益、违背公序良俗，以及制造虚假信息误导其他用户等。否则，本平台有权下架、删除、屏蔽上述信息、封禁或注销帐户等，造成的任何法律责任由用户自行承担。

3.2 用户应妥善保管账号信息和密码，由于用户泄露导致的任何损失由用户自行承担。

3.3 用户同意接受本平台通过电子邮件、短信、通信软件或其他方式向用户发送的商业信息。

4.1 本平台仅作为用户和心理咨询师之间沟通的桥梁，对咨询内容不承担任何法律责任。

4.1.1 用户理解、知悉并同意心理咨询的效果取决于心理咨询师与用户双方配合作用的结果。无论用户采用什么样的咨询方式，本平台、心理咨询师并不保证用户接受心理咨询后一定能达到某种效果；未达到用户心理预期的心理咨询效果，不属于服务质量问题。心理咨询服务结束后一般不予退款，且本平台对服务结果、退费等不承担任何法律责任。

4.1.2 在心理咨询服务过程中，由于用户自身原因引起的突发疾病或意外死亡，或由于自身原因引起的自伤、自残、自杀等，本平台及其咨询师尽可能采取措施控制事态恶化，必要时与用户的紧急联系人、相关部门、医疗机构取得联系。由此造成的损害后果由用户本人（或监护人）承担，本平台、心理咨询师不承担损害责任。

4.1.3 本平台提供的心理咨询服务不属于疾病诊断、治疗或医疗服务，不属于国务院《医疗机构管理条例》的医疗机构。有自杀倾向或自杀未遂的用户，应当向危机干预机构或符合法律规定的医疗机构寻求治疗帮助。心理咨询师不提供危机干预或心理治疗、精神障碍的诊断或治疗服务，用户因此最终选择自杀、自伤、自残的，责任及后果由用户自行承担。

4.1.4 用户对心理咨询服务引起的争议、费用纠纷、服务质量纠纷等，争议的解决方案以咨询师和用户协商一致为准，本平台不承担任何责任。

4.2 心理测评系根据心理学一般规则研发，用户完成测试后的结果由系统自动生成，测评结果和个人分析报告仅供用户单方参考，本平台对测评结果不负任何保证义务，不承担任何形式的法律责任；测评结果和个人分析报告不得用于心理疾病的治疗、心理危机的干预或解除等。

4.3 本平台有权因定期、不定期的平台维护或运营需要，暂缓、终止提供平台服务，用户将会提前得到平台通知。因此造成的传输或连接迟延、不准确、错误、疏漏或无法使用等，平台不承担相关责任。

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