1.1 注册信息：当您创建小野岛账户时，我们会要求您提供个人信息，如姓名、电子邮箱地址、电话号码等。

1.2 服务使用信息：为了提供并优化我们的服务，我们会收集您使用服务时的相关信息，包括但不限于登录时间、使用频率、服务偏好。

1.3 设备信息：我们可能会收集您的设备信息，包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等信息。

1.4 通讯记录：当您通过小野岛与心理咨询师或客服沟通时，我们可能会记录这些交流信息，以提供更好的服务支持。

1.5 当您使用本平台的心理咨询等服务时，为了帮助心理咨询师准确判断您的个人情况和心理咨询伦理规定，我们可能会收集您的真实姓名、真实年龄、性别、绑定手机号、紧急联系人的真实姓名、紧急联系人的手机号。当您使用视频心理咨询服务时，需要您在您的设备中向我们开启您的相机(摄像头)、麦克风的访问权限。当您使用语音心理咨询，语音倾诉或视频直播连麦服务时，需要您在您的设备中向我们开启您的麦克风的访问权限。无法收集此类信息将可能影响为您提供正常服务或信息传递。

1.6 当您申请入驻成为本平台心理咨询师时，为了符合相关心理咨询相关政策要求及产品服务正常使用要求，您需要提供您的个人信息(如拒绝提供该信息，您将无法使用相关功能，但这不影响您正常使用本平台的其他功能)如下：您需要提供姓名、手机号、证件类型、证件号码、证件有效期、出生日期、国籍、性别、联系地址、邮政编码、咨询师资质证书证明等。

2.1 我们收集的信息主要用于提供、维护、保护和改进当前的服务，开发新的服务，并保护小野岛及我们的用户。

2.2 我们使用信息来向您发送服务通知、营销活动、安全警告及支持和行政消息。

2.3 我们可能使用您的信息进行内部分析和研究，以改善我们的服务。

3.1 与第三方分享：我们不会将您的个人信息出售、租赁、分享或交易给任何第三方，除非得到您的同意。

3.2 法律要求：如法律要求或为了遵守司法程序，我们可能需要披露您的个人信息。

3.3 合作伙伴：仅当必要时，为了提供服务，我们可能需要与信任的合作伙伴共享必要的信息，例如支付处理。

4.1 我们在法律法规相关规定要求的时限内收集和存储您的信息，并依法对这些信息进行严格保密。

4.2 为了保障您的信息安全，我们会在现有技术水平下使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，采取物理、技术和行政管理安全措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制、信息访问授权控制、去标识化处理等。为此我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

4.3 当发生平台停止运营的情形时，我们将以通知、公告形式通知您，同时停止相关产品或服务对您用户信息的收集操作，保护您的用户信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素各种原因造成全部或部分我们服务中断，我们将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

4.4 我们会采取一切合理可行的措施，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。

4.5 请您理解，由于各种因素有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我们尽力保证您的账号安全。

4.6 若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时通过适当的方式向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以电话、短信或推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

5.1 您可以随时访问、更正、删除您的个人信息，或者撤回您对我们使用您信息的同意。

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6.1 我们可能会不时更新本隐私政策。对本政策的所有更改将在本页面发布，并且我们会采取合理的方式通知您这些更改。

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